O Celestmuse calcula o seu mapa astral e as suas leituras diárias no seu próprio dispositivo. Quando você faz o questionário, também guardamos as suas respostas nos nossos servidores. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos, quem nos ajuda a prestar o serviço, por quanto tempo guardamos os dados e quais são as suas escolhas.
1. Quem somos
O Celestmuse (o “serviço”) é operado pela Rafique AI, CNPJ 41.854.739/0001-48, com sede em Brasil. Nós decidimos por que e como os seus dados pessoais são usados, e por isso somos o “controlador” (ou “empresa”) segundo as leis de proteção de dados.
- Empresa
- Rafique AI (CNPJ 41.854.739/0001-48)
- Endereço
- Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil
- Contato de privacidade (encarregado)
- privacidade@rafiqueai.com.br
O serviço é oferecido nos Estados Unidos e em outros países. Dependendo de onde você mora, o GDPR da UE e do Reino Unido, a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as leis de privacidade dos estados dos EUA (como a California Consumer Privacy Act) podem lhe dar direitos adicionais, descritos na seção 9.
2. A versão curta
- O seu mapa astral e as suas leituras diárias são calculados no seu dispositivo, e os seus dados de nascimento ficam guardados no armazenamento do seu dispositivo para que o app abra sem conexão.
- Quando você chega ao resultado do questionário, guardamos as suas respostas e os seus dados de nascimento em um registro nos nossos servidores, vinculado ao seu e-mail se você nos informar um. Usamos esse registro para entregar a sua leitura e para entender como o questionário funciona. Se você fizer login, também guardamos na sua conta uma cópia dos seus dados de nascimento e das suas respostas, para que voltem nos seus outros dispositivos. Mantemos essa cópia até você excluir a sua conta ou usar “Apagar dados locais” no seu perfil, que a exclui.
- Os pagamentos são processados pela Stripe. Nós nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
- Não vendemos os seus dados pessoais em troca de dinheiro. Fora dos Estados Unidos, só fazemos a medição de publicidade se você aceitar. Nos Estados Unidos, você pode desativá-la a qualquer momento (seção 10).
- Não pedimos informações sobre saúde, religião, orientação sexual nem outros dados sensíveis.
- Você pode pedir acesso aos seus dados ou a exclusão deles em privacidade@rafiqueai.com.br.
3. O que coletamos
Informações que você nos dá
- Respostas do questionário: as áreas em que você quer orientação e quatro perguntas rápidas de personalidade.
- Dados de nascimento: data, hora (opcional) e local de nascimento. O local que você digita é convertido em coordenadas e fuso horário. Quando você chega ao resultado do questionário, esses dados são guardados junto com o seu registro do questionário nos nossos servidores. A busca do local é feita no nosso próprio servidor, com uma base pública de lugares, então o que você digita não é enviado a nenhuma outra empresa.
- Endereço de e-mail, quando você pede para guardarmos o seu mapa ou quando se inscreve, e se você também quiser receber dicas e ofertas.
- O seu nome, somente se você usar o formulário de arrependimento (veja “Direito de arrependimento e reembolsos” nos Termos).
- Mensagens que você escreve ao astrólogo com IA ou ao chat de sonhos, quando essa função está ativada.
Informações que geramos
- O seu mapa (Sol, Lua, Ascendente e outras posições), os seus números de numerologia e as suas leituras diárias. Tudo isso é calculado no seu dispositivo. Um resumo curto (os seus signos de Sol, Lua e Ascendente e o seu número do Caminho de Vida) é guardado junto com o seu registro do questionário.
Informações coletadas automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, e o país de onde parte a sua solicitação (informado pelo nosso provedor de hospedagem).
- Eventos do funil: quais etapas do questionário você alcança, quais botões de resposta você clica e se você chega à página de pagamento.
- Dados de campanha: o link pelo qual você chegou, incluindo parâmetros UTM e identificadores de clique em anúncios (por exemplo, fbclid).
Informações de pagamento
- Os pagamentos são processados pela Stripe. Recebemos o seu e-mail, o plano, o preço, a moeda, o status da assinatura, a data de renovação e um identificador de cliente da Stripe. Nunca recebemos o número completo do seu cartão.
Informações sensíveis
Não pedimos informações sobre saúde, religião, orientação sexual, opiniões políticas ou semelhantes. Por favor, não as escreva no chat. Se escrever, você escolhe compartilhá-las com o provedor de IA descrito na seção 6.
4. Para que usamos os dados e a nossa base legal
- Para prestar o serviço: calcular o seu mapa, mostrar leituras, manter a sua conta e liberar as funções premium que você paga. Base legal: execução do contrato com você.
- Para enviar links de login e e-mails da conta, e a sua leitura quando oferecemos enviá-la por e-mail. Base legal: execução do contrato e, no caso do e-mail do questionário, o seu consentimento.
- Para enviar dicas e ofertas. Base legal: o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro ou falando conosco.
- Para processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Base legal: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal e os nossos interesses legítimos.
- Para entender como o questionário e o app funcionam, corrigir problemas e melhorá-los. Base legal: os nossos interesses legítimos e, quando a lei exige para guardar identificadores no seu dispositivo, o seu consentimento.
- Para medir a nossa publicidade (por exemplo, qual anúncio levou a um cadastro). Base legal: o seu consentimento quando exigido (UE, Reino Unido, Brasil e lugares semelhantes) e o seu direito de se opor nos Estados Unidos.
- Para responder às suas solicitações e cumprir a lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal e interesses legítimos.
Não tomamos decisões sobre você, por meios automatizados, que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativa semelhante. O astrólogo com IA é uma ferramenta de reflexão, não um sistema que toma decisões.
5. Cookies e armazenamento no seu dispositivo
Para funcionar, o serviço guarda pequenos dados no seu dispositivo. Eles são necessários para oferecer as funções que você pediu:
- Os seus dados de nascimento e as configurações do seu mapa, para que o app mostre as suas leituras sem perguntar tudo de novo.
- O seu progresso no questionário, para que você possa continuar de onde parou.
- A sua sessão de login e uma cópia em cache do seu status premium, para que o app funcione sem conexão.
- Um identificador aleatório do dispositivo, usado para aplicar o limite diário de mensagens de IA, e os contadores dessas mensagens.
- A sua preferência de idioma e a sua escolha de privacidade.
- Um cache dos arquivos do app, para que ele abra sem conexão.
Se você permitir a medição de publicidade, o Meta Pixel também instala cookies (como _fbp e _fbc). Você pode apagar tudo isso a qualquer momento nas configurações do seu navegador; o app voltará então a pedir os seus dados de nascimento.
7. Transferências internacionais
Temos sede em Brasil, e os nossos prestadores podem tratar dados nos Estados Unidos, na União Europeia e em outros países. Quando os dados saem do seu país, nos apoiamos em garantias que a lei admite, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão, para dar a eles um nível de proteção comparável.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
- Registros do questionário sem e-mail nem compra: 12 meses.
- Registros do questionário com o seu e-mail (leads): 24 meses após a sua última interação, ou até você pedir a exclusão ou se descadastrar.
- Registros de assinatura e cobrança: pelo prazo que as leis fiscais e contábeis exigirem.
- Solicitações de arrependimento: 5 anos, para comprovar que cumprimos a lei.
- Registros técnicos e contadores diários de mensagens: 90 dias.
- Os dados guardados no seu dispositivo ficam lá até você apagá-los.
Quando esses prazos terminam, excluímos ou anonimizamos os dados.
9. Os seus direitos
Todas as pessoas. Você pode pedir acesso aos seus dados, a correção ou a exclusão deles, e que paremos de enviar marketing. Escreva para privacidade@rafiqueai.com.br. Talvez precisemos antes confirmar a sua identidade, e respondemos dentro do prazo que a lei exigir (em geral 30 dias; 15 dias segundo a LGPD; 45 dias segundo a lei da Califórnia).
UE, Reino Unido e EEE. Você também tem direito de limitar o tratamento ou se opor a ele, de receber os seus dados em formato portável, de retirar o consentimento a qualquer momento (isso não afeta o tratamento anterior) e de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.
Brasil (LGPD). Como titular dos dados, você pode, nos termos do art. 18 da LGPD, pedir que confirmemos que tratamos os seus dados, que lhe demos acesso a eles, que os corrijamos, que anonimizemos, bloqueemos ou eliminemos os dados desnecessários, que os transfiramos a você ou a outro fornecedor (portabilidade), que informemos com quem os compartilhamos e que revoguemos o consentimento. Você pode apresentar uma reclamação à ANPD.
Califórnia e outros estados dos EUA. Você pode nos perguntar quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos, pedir que as excluamos ou corrijamos, e se opor à “venda” ou ao “compartilhamento” de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos dados em troca de dinheiro; permitir que a Meta meça os anúncios pode ser considerado “compartilhamento” segundo algumas leis, e você pode se opor na seção 10. Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Você pode usar um representante autorizado; pediremos comprovação da autorização.
10. As suas escolhas de privacidade
Você decide se medimos os nossos anúncios com o Meta Pixel. Fora dos Estados Unidos, ele fica desativado até você aceitar. Nos Estados Unidos, ele vem ativado por padrão, e você pode desativá-lo aqui. Também respeitamos o sinal Global Privacy Control enviado pelo seu navegador.
Você pode se descadastrar dos e-mails pelo link de qualquer mensagem, e pode apagar os dados do seu dispositivo a qualquer momento nas configurações do navegador ou no seu Perfil.
11. Segurança
Protegemos os dados com criptografia em trânsito, controles de acesso e regras de banco de dados que impedem que os dados de uma pessoa sejam lidos por outra. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se um incidente de segurança afetar você, avisaremos você e as autoridades conforme a lei exigir.
12. Menores de idade
O serviço é para pessoas com 16 anos ou mais, e o questionário não aceita uma data de nascimento que tornaria você mais jovem. Não coletamos de propósito dados de pessoas mais jovens. Se você acha que um menor nos deu dados, fale conosco e nós os excluiremos.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data que aparece no alto indica a versão mais recente. Se a mudança for relevante, avisaremos você no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor.
14. Contato
Para dúvidas ou para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@rafiqueai.com.br ou para a Rafique AI, Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil.
Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados, por exemplo a ANPD no Brasil, a autoridade nacional do seu país na UE (como a AEPD na Espanha), a ICO no Reino Unido, ou o procurador-geral do seu estado nos Estados Unidos.