Lunara calcule votre thème natal et vos lectures quotidiennes sur votre propre appareil. Lorsque vous répondez au quiz, nous enregistrons également vos réponses sur nos serveurs. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, qui nous aide à faire fonctionner le service, combien de temps nous conservons ces données et les choix dont vous disposez.
1. Qui sommes-nous
Lunara (le « service ») est exploité par Rafique AI, CNPJ 41.854.739/0001-48, établie en Brésil. Nous décidons des finalités et des moyens du traitement de vos données personnelles, ce qui fait de nous le « responsable du traitement » (ou l’« entreprise ») au sens des lois sur la protection des données.
- Société
- Rafique AI (CNPJ 41.854.739/0001-48)
- Adresse
- Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil
- Contact confidentialité
- privacidade@rafiqueai.com.br
Le service est proposé aux États-Unis et dans d’autres pays. Selon votre lieu de résidence, le RGPD de l’UE et le RGPD britannique, la LGPD brésilienne et les lois des États américains sur la vie privée (telles que le California Consumer Privacy Act) peuvent vous accorder des droits supplémentaires, décrits à la section 9.
2. En bref
- Votre thème natal et vos lectures quotidiennes sont calculés sur votre appareil, et vos données de naissance sont conservées dans le stockage de votre appareil afin que l’application puisse s’ouvrir hors ligne.
- Lorsque vous atteignez le résultat du quiz, nous enregistrons vos réponses au quiz et vos données de naissance dans un enregistrement sur nos serveurs, associé à votre e-mail si vous en indiquez un. Nous l’utilisons pour vous fournir votre lecture et pour comprendre les performances du quiz. Si vous vous connectez, nous conservons aussi une copie de vos données de naissance et de vos réponses au quiz dans votre compte, afin de les retrouver sur vos autres appareils. Nous la gardons jusqu’à la suppression de votre compte ou jusqu’à ce que vous utilisiez « Effacer les données locales » dans votre profil, qui la supprime.
- Les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
- Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent. En dehors des États-Unis, nous ne réalisons de mesure publicitaire que si vous l’acceptez. Aux États-Unis, vous pouvez la désactiver à tout moment (section 10).
- Nous ne demandons pas d’informations sur votre santé, votre religion, votre orientation sexuelle ou d’autres informations sensibles.
- Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données ou de les supprimer à l’adresse privacidade@rafiqueai.com.br.
3. Ce que nous collectons
Informations que vous nous fournissez
- Réponses au quiz : les domaines pour lesquels vous souhaitez être guidé(e) et quatre courtes questions de personnalité.
- Données de naissance : date, heure (facultative) et lieu de naissance. Le lieu que vous saisissez est converti en coordonnées et en fuseau horaire. Lorsque vous atteignez le résultat du quiz, ces données sont enregistrées avec votre enregistrement de quiz sur nos serveurs. La recherche du lieu s'effectue sur notre propre serveur, avec une base publique de lieux : ce que vous saisissez n'est transmis à aucune autre entreprise.
- Adresse e-mail, lorsque vous nous demandez de sauvegarder votre thème ou lorsque vous vous abonnez, et le fait que vous souhaitiez aussi recevoir des conseils et des offres.
- Votre nom, uniquement si vous utilisez le formulaire de rétractation (voir « Droit de rétractation et remboursements » dans les Conditions).
- Les messages que vous saisissez dans l’astrologue IA ou dans le chat des rêves, lorsque cette fonctionnalité est activée.
Informations que nous créons
- Votre thème (Soleil, Lune, Ascendant et autres positions), vos nombres de numérologie et vos lectures quotidiennes. Ils sont calculés sur votre appareil. Un court résumé (vos signes Soleil, Lune et Ascendant et votre nombre du Chemin de vie) est enregistré avec votre enregistrement de quiz.
Informations collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, et pays d’où provient votre requête (fournis par notre hébergeur).
- Événements du parcours : les étapes du quiz que vous atteignez, les boutons de réponse sur lesquels vous appuyez et le fait que vous atteigniez ou non la page de paiement.
- Données de campagne : le lien d’où vous venez, y compris les paramètres UTM et les identifiants de clic publicitaire (par exemple fbclid).
Informations de paiement
- Les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons votre e-mail, votre formule, le prix, la devise, le statut de l’abonnement, la date de renouvellement et un identifiant client Stripe. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
Informations sensibles
Nous ne demandons pas d’informations sur votre santé, votre religion, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques ou autres informations similaires. Veuillez ne pas les saisir dans le chat. Si vous le faites, vous choisissez de les partager avec le fournisseur d’IA décrit à la section 6.
4. Pourquoi nous les utilisons, et notre base juridique
- Pour faire fonctionner le service : calculer votre thème, afficher les lectures, gérer votre compte et vous donner accès aux fonctionnalités premium que vous payez. Base juridique : l’exécution de notre contrat avec vous.
- Pour vous envoyer des liens de connexion et des e-mails relatifs au compte, ainsi que votre lecture lorsque nous proposons de vous l’envoyer par e-mail. Base juridique : le contrat et, pour l’e-mail du quiz, votre consentement.
- Pour vous envoyer des conseils et des offres. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou en nous contactant.
- Pour traiter les paiements, prévenir la fraude et respecter nos obligations fiscales et comptables. Base juridique : le contrat, l’obligation légale et nos intérêts légitimes.
- Pour comprendre les performances du quiz et de l’application, corriger les problèmes et les améliorer. Base juridique : nos intérêts légitimes, et le consentement lorsque la loi l’exige pour le stockage d’identifiants sur votre appareil.
- Pour mesurer notre publicité (par exemple, quelle annonce a conduit à une inscription). Base juridique : votre consentement lorsqu’il est requis (UE, Royaume-Uni, Brésil et pays similaires), et votre droit de vous y opposer aux États-Unis.
- Pour répondre à vos demandes et respecter la loi. Base juridique : l’obligation légale et les intérêts légitimes.
Nous ne prenons pas à votre égard de décisions produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire par des moyens automatisés. L’astrologue IA est un outil de réflexion, et non un décideur.
5. Cookies et stockage sur votre appareil
Pour fonctionner, le service stocke de petites quantités de données sur votre appareil. Elles sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités que vous avez demandées :
- Vos données de naissance et les réglages de votre thème, afin que l’application puisse afficher vos lectures sans vous les redemander.
- Votre progression dans le quiz, afin que vous puissiez reprendre là où vous vous êtes arrêté(e).
- Votre session de connexion et une copie en cache de votre statut premium, afin que l’application fonctionne hors ligne.
- Un identifiant d’appareil aléatoire, utilisé pour appliquer la limite quotidienne de messages avec l’IA, ainsi que des compteurs pour ces messages.
- Votre préférence de langue et votre choix en matière de confidentialité.
- Un cache des fichiers de l’application, afin qu’elle puisse s’ouvrir hors ligne.
Si vous autorisez la mesure publicitaire, le Meta Pixel dépose également des cookies (tels que _fbp et _fbc). Vous pouvez effacer toutes ces données à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ; l’application vous redemandera alors vos données de naissance.
7. Transferts internationaux
Nous sommes établis en Brésil, et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans d’autres pays. Lorsque des données quittent votre pays, nous nous appuyons sur des garanties reconnues par la loi, telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types, afin de leur assurer un niveau de protection comparable.
8. Durée de conservation
- Enregistrements de quiz sans e-mail ni achat : 12 mois.
- Enregistrements de quiz avec votre e-mail (prospects) : 24 mois après votre dernière interaction, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que vous vous désabonniez.
- Enregistrements d’abonnement et de facturation : pendant la durée exigée par les lois fiscales et comptables.
- Demandes de rétractation : 5 ans, afin de prouver que nous avons respecté la loi.
- Journaux techniques et compteurs de messages quotidiens : 90 jours.
- Les données stockées sur votre appareil y restent jusqu’à ce que vous les effaciez.
À l’expiration de ces durées, nous supprimons ou anonymisons les données.
9. Vos droits
Tout le monde. Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, et de cesser de vous envoyer des communications commerciales. Écrivez à privacidade@rafiqueai.com.br. Il se peut que nous devions d’abord vérifier votre identité, et nous répondons dans le délai exigé par la loi (en général 30 jours ; 15 jours au titre de la LGPD ; 45 jours au titre du droit californien).
UE, Royaume-Uni et EEE. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, de recevoir vos données dans un format portable, de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela affecte les traitements antérieurs) et d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Brésil (LGPD). Vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons vos données, de vous donner accès à celles-ci, de les rectifier, d’anonymiser, de bloquer ou de supprimer les données inutiles, de les porter, de vous indiquer avec qui nous les avons partagées, et de révoquer votre consentement. Vous pouvez adresser une réclamation à l’ANPD.
Californie et autres États américains. Vous pouvez nous demander quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons, les supprimer ou les rectifier, et vous opposer à la « vente » ou au « partage » d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Nous ne vendons pas de données contre de l’argent ; le fait de permettre à Meta de mesurer les annonces peut constituer un « partage » au regard de certaines lois, et vous pouvez vous y opposer à la section 10. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé ; nous vous demanderons la preuve de cette autorisation.
10. Vos choix en matière de confidentialité
Vous décidez si nous mesurons nos annonces avec le Meta Pixel. En dehors des États-Unis, cette mesure est désactivée tant que vous ne l’avez pas acceptée. Aux États-Unis, elle est activée par défaut, et vous pouvez la désactiver ici. Nous respectons également le signal Global Privacy Control envoyé par votre navigateur.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails grâce au lien présent dans chaque message, et vous pouvez effacer les données de votre appareil à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis votre Profil.
11. Sécurité
Nous protégeons les données par un chiffrement en transit, des contrôles d’accès et des règles de base de données qui empêchent que les données d’une personne soient lues par une autre. Aucun système n’est totalement sûr. Si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.
12. Enfants
Le service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus, et le quiz n’accepte pas une date de naissance qui vous rendrait plus jeune. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes plus jeunes. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version. Si une modification est importante, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur.
14. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à privacidade@rafiqueai.com.br ou à Rafique AI, Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil.
Vous pouvez également adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données, par exemple l’ANPD au Brésil, l’autorité nationale de votre pays dans l’UE (comme la CNIL en France), l’ICO au Royaume-Uni, ou le procureur général de votre État aux États-Unis.